Obchodne podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY firmy KATER, s. r. o.

I. OBJEDNANIE TOVARU


Objednávky môžete uskutočniť niekoľkými spôsobmi:
on-line: objednaním v e-shope, 
on-line: vyplnením objednávkového formulára,
elektronickou poštou: obchod@kater.sk, kater@kater.sk,
telefonicky na čísle: + 421 905 476 996.

     Po obdržaní objednávky Vám bude do 24 hodín zaslaný informačný mail, v ktorom budú uvedené podrobné informácie o tovare (meno a priezvisko odberateľa, druh objednaného tovaru, doba dodania a pod.). Ak odberateľ bude súhlasiť s podmienkami dodania tovaru v informačnom mail-y (čo potvrdí mailom), až potom sa objednávka berie ako prijatá dodávateľom.

     Pre záväzné potvrdenie objednávky odberateľom je nutné zaplatiť zálohu vo výške 20% z ceny objednávky na náš účet (číslo účtu je uvedené nižšie), do poznámky uveďte Vaše priezvisko, po zaplatení zálohy začína plynúť dodacia doba tovaru.

     Ak odberateľ nieje schopný si prevziať po opätovnom nahlásení dopravy tovar /doprava zdarma - kyvadlová/, nemá nárok na vrátenie zálohy, ak zruší objednávku.

     V prípade prekážky nedodania tovaru na strane dodávateľa, záloha bude vrátená v plnej výške a odberateľ dostava zľavu 5% z nasledujúceho nákupu .

Pri neočakávanom predĺžení dodacej doby Vám bude poskytnutá zľava 2%.
Ak tovar zákazníkovi príde a nemôže si ho ihneď prevziať, neúčtujeme žiadne skladné /stojné/.

     Všetky zaslané objednávky Vám potvrdíme najneskôr do 24 hodín elektronickou poštou. Všetky prijaté objednávky sa považujú za záväzné a musia byť viazané zálohou, inak nebudú akceptované.

II. CENY

     Po potvrdení objednávky našou spoločnosťou Vám garantujeme výšku ceny za výrobok.

III. PLATOBNÉ PODMIENKY

     Firma KATER, s. r. o. je platcom DPH. Všetky ceny uvedené v katalógu sú vrátane DPH, bez nákladov
na dopravu a dodanie tovaru.

Platiť za tovar sa dá:
v hotovosti pri preberaní tovaru,
vopred: úhradou zálohovej faktúry, prípadne finálnej faktúry,
prevodným príkazom: na náš účet v SBERBANK na číslo účtu:    4390016208/3100,
priamym vkladom: na náš účet v SBERBANK na číslo účtu:   4390016208/3100.

     Daňový doklad - faktúru posielame spolu s tovarom alebo samostatne poštou. Za tovar sa platí najneskôr pri preberaní tovaru.

Predaj na splátky - spolupracujeme so splátkovou spoločnosťou QUATRO.

    

   

IV. DODACIE PODMIENKY


     Dodacia doba je do 30 dní od potvrdenia objednávky (po zaplatení zálohy odberateľom). Pri platbe vopred expedujeme tovar až po prevode peňazí na náš účet.
     V prípade špeciálnej objednávky sa stanovuje individuálna dodacia doba, o ktorej je zákazník vopred informovaný a dlhší termín dodacej doby musí byť písomne potvrdený dodávateľom a odberateľom. 

Dovoz tovaru

     Rozvoz tovaru zabezpečuje samotná spoločnosť KATER, s.r.o., kvôli bezchybnému a bezpečnému dodaniu tovaru k konečnému spotrebiteľovi. V prípade, že si odvoz tovaru zabezpečí odberateľ, neberieme na zreteľ  žiadne reklamácie spôsobené pri preprave tovaru.

                   Doprava ZDARMA po celej SR pri nákupe nad 500,- €.
                                    Do 500,- € jednotná cena dopravy 10,- €.


V. Záruka 


     Záručnú dobu upravujú príslušné ustanovenia Občianského zákonníka a Obchodného zákonníka (platí pre právnické osoby), ak nie je priamo uvedená v záručnom liste. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k poškodeniu tovaru došlo neodbornou inštaláciou, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou ako oprávnenou osobou. Zo záruky sú tiež vyňaté vady spôsobené živelnou pohromou.

VI.Záručná doba

     Záručná lehota je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Ak má tovar dlhšiu záručnú lehotu, je predávajúci povinný vydať kupujúcemu pri predaji riadne vyplnený a potvrdený záručný list, v ktorom sú určené podmienky a rozsah tejto záruky. Ak sa reklamácia kupujúceho vybaví výmenou chybného tovaru za bezchybný, platí na nový výrobok záručná lehota od dátumu prevzatia nového tovaru.

VII. REKLAMAČNÉ PODMIENKY 

     Zákazník má právo neprebrať tovar v prípade, že sa obsah dodávky nezhoduje s objednávkou, je na ňom viditeľné mechanické poškodenie, alebo je tovar neúplný. Skutočnosti týkajúce sa poškodenia, alebo kompletnosti dodávky, ktoré zákazník zistí až po prevzatí (prípadne vybalení) tovaru, bezodkladne nahlási telefonicky na 0918 186 527, mailom na obchod@kater.sk, alebo poštou na adresu Lipová 19, 05201 Spišská Nová Ves a ďalej sa postupuje v zmysle reklamačného poriadku spoločnosti KATER, s r.o. Pri uplatnení reklamácie skontaktuje zákazníka pracovník reklamačného oddelenia, ktorý u neho uskutoční obhliadku tovaru a posúdi oprávnenosť reklamácie. Zákazník predloží doklad o nákupe tovaru (faktúra, dodací list alebo záručný list) a manuál, ak bol súčasťou dodávky. 

     Reklamovaný tovar musí obsahovať výrobný, identifikačný štítok a doklad o jeho nadobudnutí. Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené neodbornou manipuláciou a ani na škody vzniknuté počas prepravy vlastnou prepravou. Reklamácie sa vybavujú maximálne do 30 dní odo dňa nahlásenia reklamovanej závady. O vybavení reklamácie Vás budeme bezodkladne informovať.

VIII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

     Pri vypísaní objednávkového formulára požadujeme niektoré osobné údaje, bez ktorých objednávka nie je možná. 
Dodávateľ a prevádzkovateľ KATER,s r.o., vyhlasuje, že tieto údaje považuje za dôverné, nikdy ich neposkytne tretím stranám (s výnimkou kuriérskej služby, prepravnej spoločnosti alebo pošty) a bude ich využívať len pre svoju potrebu, tzn. pri komunikácii so zákazníkom. 

     V prípade ďalších otázok, nejasností alebo pripomienok nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky.

Kategórie obchodu


 
Neprihlásený Prihlásiť Registrácia
KošíkPočet kusov: 0Celková cena: 0,00 €